Договоры

Для чего этот раздел

В разделе «Договоры» собраны все договоры компании. Здесь их готовят, отправляют юристу на проверку (экспертизу), согласовывают и хранят. Ниже — три вещи, которые чаще всего вызывают вопросы: допсоглашение, список работников для допуска на объект и что делать, если юрист вернул договор.

Где найти раздел

В меню слева нажмите «Договоры» и откройте нужный договор — откроется его карточка.

Какие договоры вы видите

Обычно в списке видны только ваши договоры — те, которые создали вы, — и договоры, где вас назначили согласующим. Юрист и администратор видят все договоры компании.

Если вам нужно видеть все договоры компании (например, руководителю), попросите администратора выдать вашей должности право «Договоры: видеть все договоры аккаунта» (Настройки → Должности). После этого в списке появятся все договоры. Менять чужие договоры это право не позволяет — только смотреть.

Слева у каждого договора стоит цветной значок с кодом вида договора. Под названием договора тот же вид написан словом, а через точку — шаблон, по которому составлен договор, или подтип, если договор загружен своим файлом. Если договор составлен по шаблону, в правом верхнем углу значка стоит маленький кружок с листком. Тот же значок с номером виден в карточке договора — под заголовком.

Код	Вид договора
ПОД	договор подряда
СУБ	договор субподряда
ГП	договор генерального подряда
ВДЦ	договор подряда с изменением ВДЦ
АРН	аренда
ПСТ	поставка
УСЛ	оказание услуг
КПП	купля-продажа
НДВ	недвижимость и строительство жилья
ЗАЙ	заём
ОБС	залог, гарантия
ХРН	хранение
ПЕР	перевозка
АГН	агентский договор, комиссия, поручение
ИС	интеллектуальная собственность
КОР	корпоративные договоры
ССД	совместная деятельность
КОМ	инженерные сети и коммунальные услуги
СТР	страхование
ТРД	трудовые договоры
ИЗМ	изменение и прекращение обязательств
СПР	урегулирование споров
ДОГ	вид не указан

Договоры в карточке контрагента

Откройте «Контрагенты», выберите контрагента и перейдите на вкладку «Договора». Там показаны все договоры с этим контрагентом и статус каждого: «Черновик», «На экспертизе», «На согласовании», «Одобрен», «Действующий» или «Недействующий». Договор, убранный в архив, дополнительно помечен «В архиве».

Здесь договоры можно только посмотреть: изменить или удалить их на этой вкладке нельзя. Наведите мышку на договор и нажмите значок со стрелкой — договор откроется в разделе «Договоры» в новой вкладке. Значок загрузки скачивает файл договора, если он прикреплён.

Номер договора

Если договор создан по шаблону, его номер присваивается автоматически — вписать номер вручную нельзя (поле серое). Номер состоит из порядкового номера, короткого кода генподрядчика, года и кода шаблона. Пока вы не выбрали генподрядчика, номера не будет — он появится сам после выбора и сохранения. Если сменить генподрядчика в «Черновике», номер пересчитается. Изменить номер вручную нельзя никому, в том числе юристу.

Если договор загружен файлом без шаблона, номер вводится вручную, как обычно. Номер допсоглашения (1, 2, 3…) тоже всегда присваивается автоматически.

Как создать договор: по шаблону или своим файлом

В окне «Новый договор» есть переключатель «Как оформить»:

• По шаблону — выберите один из наших готовых шаблонов (подряд, субподряд, аренда спецтехники, аренда оборудования и т.д.). Тип договора поставится сам — он показан под шаблоном. Текст договора потом заполняется прямо в карточке.
• Не по шаблону — если договор пришёл от контрагента или для него нет шаблона:
  1. выберите тип договора (например, «Договор купли-продажи»);
  2. выберите подтип (например, «Договор купли-продажи оборудования»). У некоторых типов, например «Договор совместной деятельности», подтипов нет — тогда поля не будет;
  3. прикрепите файл договора.

Тип и подтип можно поменять позже в карточке договора, пока он в «Черновике».

В аккаунте ЖБИ готовых шаблонов пока нет, поэтому переключателя там нет — договор сразу создаётся «не по шаблону»: тип, подтип и свой файл.

Договор субподряда и договор подряда

Вторая сторона договора (поле «Генподрядчик (УК)») бывает двух видов:

• генподрядчик — тогда это договор субподряда: в тексте стороны называются «Генподрядчик» и «Субподрядчик»;
• уполномоченная компания (УК) — тогда это договор подряда: стороны называются «Заказчик» и «Подрядчик».

При создании договора сначала выберите компанию в поле «Генподрядчик (УК)». После этого в списке «Шаблон» останется только подходящий вид договора:

• выбрали УК — в списке будет «Договор подряда (общий)», а тип договора называется «Подрядные работы»;
• выбрали генподрядчика — в списке будет «Договор субподряда (общий)», а тип — «Субподрядные работы».

Под полем «Шаблон» есть серая подсказка, какой вид выбран. Если сменить компанию уже после выбора шаблона, шаблон сам поменяется на нужный. Названия сторон появятся в тексте договора, во всех приложениях, в блоке «Реквизиты сторон» и в списке договоров.

Если в «Черновике» поменять генподрядчика на УК или наоборот, договор сам перейдёт на другой вид, а его номер пересчитается. После одобрения договора вид уже не меняется.

Ведомость работ: как добавить работу из сметы

1. В карточке договора откройте вкладку «Ведомость работ».
2. Сначала можно сузить список работ: в первом поле «Статья…» выберите статью (например, «Земляные работы»). Рядом есть фильтры «Этаж…» и «Блок…». Чтобы убрать фильтр, нажмите крестик в поле.
3. В поле «Добавить работу…» выберите нужную работу.
4. Работа появится в таблице, и количество сразу будет равно плановому из сметы. Если нужно другое количество — просто исправьте цифру.
5. Впишите тариф и нажмите «Сохранить ведомость».

Если количество или цена в строке больше, чем в смете, это увидят согласующие: в карточке ЭДО появится красный блок «Превышение плана сметы в ведомости работ» со списком таких работ (сколько в договоре и сколько по смете).

Договор подряда с изменением ВДЦ

Для субподрядных работ, где ведомость работ вписывается вручную, есть шаблон «Договор подряда с изменением ВДЦ (общий)» (раньше он назывался «Договор услуг»). Он такой же, как обычный договор подряда, но работы не берутся из сметы проекта — вы вписываете их сами.

Как и в обычном договоре подряда, в нём есть приложение «Заявка-допуск на объект» и ячейка для файла «Заявка на допуск к объекту». Когда договор станет «Действующим», в карточке появится кнопка «Добавить работников»: впишите работников, скачайте PDF заявки, отдайте подрядчику на печать и подпись, загрузите скан и отправьте юристу на проверку — всё точно так же, как у обычного договора подряда.

Как заполнить работы:

1. Создайте договор, в поле «Шаблон» выберите «Договор подряда с изменением ВДЦ (общий)» — тип «Субподрядные работы» поставится сам.
2. В карточке договора откройте вкладку «Ведомость работ».
3. Нажмите «+ Строка» и впишите: какая работа, количество, единица измерения, цена, дата начала и дата окончания. Сумма посчитается сама.
4. Нажмите «Сохранить».

Из этих строк собираются приложения «Смета» (с итоговой суммой) и «График производства работ». Без хотя бы одной строки договор нельзя отправить на согласование.

Поле «Сумма» на вкладке «Договор» у этого шаблона вручную не вводится: оно серое и само показывает итог по ведомости работ (количество × цена по всем строкам). Поменяли строки — после «Сохранить» сумма договора обновится.

Для типа «Услуги» шаблона пока нет.

Договор аренды спецтехники

Для аренды спецтехники с экипажем есть шаблон «Договор аренды спецтехники (общий)» (раньше он назывался «Договор аренды (общий)»). Стороны в нём называются «Заказчик» (наша компания) и «Исполнитель» (тот, кто даёт технику).

Что подставится само: номер и дата договора, обе стороны (название, БИН, директор), срок действия договора, объект, а в конце договора и каждого из 5 приложений — реквизиты обеих сторон (адрес, банк, счёт, телефон, почта).

Как заполнить:

1. Создайте договор, в поле «Шаблон» выберите «Договор аренды спецтехники (общий)» — тип «Аренда» поставится сам.
2. В карточке договора выберите банковский счёт каждой стороны в блоке «Реквизиты сторон».
3. Откройте вкладку «Перечень техники», нажмите «+ Строка» и впишите технику: вид, марку/модель, гос. номер, VIN, единицу измерения (например, «Смена 10 часов»), количество (например, сколько смен) и цену. Колонка «Сумма» считается сама: количество × цена. Из этих строк собираются Приложение №1 (перечень техники с ценами и строкой «Итого») и Приложение №2 (заявка: вид, марка, номер, единица и количество, без цен). Сумма договора на вкладке «Договор» тоже считается сама: это итог всех строк. Вписать её вручную нельзя. Без хотя бы одной строки договор нельзя отправить на согласование.
4. На вкладке «Шаблон» впишите адрес объекта и за сколько часов Исполнитель должен подтвердить заявку (пункт 3.5).
5. Вкладка «Табель» (Приложение №4) — необязательная, её можно заполнять по ходу работ: дата, вид техники, гос. номер, ФИО оператора, время прибытия, начала и окончания, перерывы и фактические часы. Объект подставится сам, подписи ставятся на бумаге. Пока строк нет, в документе будут 3 пустые строки — их заполнят от руки. Пустой табель не мешает отправить договор на согласование.
6. Если нужен допуск экипажа на объект — заполните вкладку «Работники на допуск», как в договоре подряда (это Приложение №5). Вкладка необязательная: договор можно отправить на экспертизу и без работников — в документе останутся пустые строки.
7. На вкладке «Файлы», кроме обычных документов, приложите документы на технику: техпаспорта, страховые полисы, удостоверения машинистов/водителей и подтверждение подключения к Dispatch (GPS/ГЛОНАСС).
8. Нажмите «Сохранить».

В Приложении №2 (форма заявки) таблица техники берётся из перечня. Остальные строки заявки (номер и дата заявки, адрес и дата подачи, срок, режим работы, контактное лицо, телефон, особые условия, кто подписывает) и примечания в Приложении №4 (табель) можно заполнить на вкладке «Шаблон» — в разделах этих приложений. Эти поля необязательные: если оставить их пустыми, в документе будет обычная линия «______», и её заполнят от руки.

Договор аренды оборудования

Если берёте в аренду оборудование (леса, опалубку, бытовки, инструмент и т. п. — без экипажа), выбирайте шаблон «Договор аренды оборудования (общий)». Стороны в нём называются «Арендатор» (наша компания) и «Арендодатель» (тот, кто даёт оборудование).

Что подставится само: номер и дата договора, обе стороны (название, БИН, директор, основание), реквизиты сторон в конце договора, список оборудования в оба приложения и полное название объекта (проекта договора) в пункт «Объект» заявки и акта.

Как заполнить:

1. Создайте договор, в поле «Шаблон» выберите «Договор аренды оборудования (общий)» — тип «Аренда» поставится сам.
2. В карточке договора выберите банковский счёт каждой стороны в блоке «Реквизиты сторон».
3. Откройте вкладку «Ведомость оборудования», нажмите «+ Строка» и впишите каждое оборудование: наименование, инвентарный или серийный номер, единицу измерения, количество, ставку аренды, период (день или месяц), на сколько периодов берёте и состояние/комплектность. Колонка «Сумма» считается сама: количество × ставка × срок. Например, 100 м² лесов по 50 тенге в день на 30 дней — 150 000 тенге.
4. На вкладке «Файлы», кроме обычных документов, приложите паспорта, руководства по эксплуатации и сертификаты на оборудование.
5. Нажмите «Сохранить».

Строки ведомости попадают в таблицы Приложения №1 (заявка: наименование, единица, количество, ставка, период) и Приложения №2 (образец акта: наименование, номер, единица, количество, состояние).

Все остальные строки с линиями «______» — номер и дата заявки и акта, город, дата и время доставки, место разгрузки, срок аренды, ответственный и его телефон, доля оплаты деньгами и бартером, доверенность, замечания и т. п. — можно заполнить на вкладке «Шаблон» в разделах «Приложение №1» и «Приложение №2». Эти поля необязательные: что не заполнено, останется в документе линией, и её впишут от руки. Названия сторон в акте («Арендодатель …», «Арендатор …») подставляются сами. Линии для подписей остаются всегда.

Сумма договора на вкладке «Договор» считается сама: это итог колонки «Сумма» всех строк ведомости. Вписать её вручную нельзя. Если не заполнить «Срок аренды, периодов», сумма строки будет 0.

Чем отличается от аренды спецтехники? Спецтехника — это машины с водителем или машинистом (экскаватор, кран). Оборудование — то, что привозят и оставляют на объекте без экипажа.

Допсоглашение к договору

Допсоглашение нужно, когда в уже действующем договоре надо что-то поменять (например, добавить работы).

1. Откройте карточку основного договора. Он должен быть в статусе «Действующий» — пока это не так, кнопка серая.
2. Найдите блок «Допсоглашения» и нажмите «Добавить допсоглашение».
3. Справа откроется форма. В поле «Предмет допсоглашения» выберите один из двух вариантов (свой текст вписать нельзя):
   • «Стороны пришли к соглашению дополнить Приложение №1 к Договору следующими видами работ»;
   • «Стороны пришли к соглашению изменить Приложение №1 к Договору и изложить его в следующей редакции».
4. При желании приложите дополнительные файлы и нажмите «Создать».

Что получится. Создастся допсоглашение с новым номером (1, 2, 3…). Реквизиты сторон и список работ подтянутся из основного договора, даты начала и окончания тоже возьмутся из основного договора — при необходимости их можно поменять. Выбранная фраза автоматически попадёт в текст допсоглашения. Позже её можно заменить на другой вариант на вкладке «Договор» карточки допсоглашения.

Работники для допуска на объект

Чтобы работников субподрядчика пустили на объект, на них составляется список.

1. Откройте карточку основного договора. Добавлять списки можно только когда договор «Действующий». Пока он в другом статусе, кнопка «Добавить работников» серая.
2. Нажмите «Добавить работников» и заполните таблицу: ФИО, ИИН (12 цифр), должность, номер удостоверения личности и контактный телефон. Нажмите «Сохранить».
3. Нажмите «Скачать PDF». Вы получите готовую заявку-гарантийное письмо на допуск со списком работников и реквизитами сторон — так же оформлено Приложение №5 к договору.
4. Отдайте PDF субподрядчику: он распечатывает, подписывает и ставит печать.
5. Загрузите скан подписанного документа в карточке списка и нажмите «Отправить на экспертизу».
6. Юрист проверяет список и нажимает «Экспертиза пройдена» (либо возвращает список на доработку). Дата и ФИО юриста сохраняются в карточке списка.

Если юрист вернул договор на экспертизе

Когда вы отправляете договор на согласование, его первым проверяет юрист. Если юрист нашёл замечания, он нажимает «Отклонить» в электронном документообороте (ЭДО) и обязательно пишет причину.

Что вы увидите:

• придёт уведомление с причиной;
• договор вернётся в статус «Черновик»;
• в карточке договора вверху появится красная плашка с причиной.

Что делать:

1. Исправьте договор (вы снова можете менять его поля и файлы).
2. Нажмите «Отправить на экспертизу повторно» и проверьте список согласующих.
3. Юрист получит уведомление и проверит договор ещё раз.

Пока договор на экспертизе, о нём знают только вы и юристы, которые указаны в Настройки → Юристы. Согласующие, которых вы выбрали, ничего не получают и не видят: ни уведомления, ни ЭДО во «Входящих», ни счётчика «на подпись» на главной. Если юрист вернул договор — об этом узнаёте только вы, согласующим ничего не приходит. Уведомление и письмо придут им только после того, как юрист нажмёт «Экспертиза пройдена».

Причина отказа и вся дальнейшая переписка сохраняются в той же карточке ЭДО (блок «Комментарии») — ничего не теряется, даже если договор вернули несколько раз.

Лист согласования

Первая страница скачанного договора — «Лист согласования». В таблице на ней:

• первой строкой — юрист: его ФИО и дата, когда он нажал «Экспертиза пройдена». Пока юрист не провёл экспертизу, ФИО и дата в этой строке пустые;
• ниже — согласующие, которых вы выбрали. Дата у каждого появится, когда он подпишет ЭДО.

Чтобы получить лист с актуальными ФИО и датами, скачайте договор заново после экспертизы и подписаний.

Скачать договор для подписи (PDF с QR-кодами)

Когда договор стал «Одобрен» (а также «Действующий» и «Недействующий»), вверху карточки, рядом со статусом, появляется кнопка «Скачать PDF». Её видят инициатор (тот, кто создал договор) и юрист.

1. Нажмите «Скачать PDF». В первый раз подождите несколько секунд — система готовит файл.
2. Откроется PDF договора. Распечатайте его и подпишите.

Что особенного в этом PDF:

• на каждой странице справа внизу стоит небольшой QR-код;
• по правому краю страницы вертикально напечатан код страницы (например, OKS-OASIS DOG D15-3-a1b2c3d4e5f6 p.3/12 — это договор №15 в системе, страница 3 из 12).

Так можно убедиться, что страницы подписанного договора не подменили: наведите камеру телефона на QR-код — откроется страница «Проверка документа по QR». Там будет написано, подлинная ли страница, какой это договор и стороны, и будет ссылка «Открыть эталон и сверить страницу» — откройте её и сравните текст страницы на бумаге с эталоном. Если QR не сканируется, откройте проверку в системе (/vz-verify) и впишите код с правого края страницы.

Если юрист после одобрения поправил договор, при следующем скачивании файл соберётся заново с новыми кодами. Старые распечатки при проверке покажут «документ позже заменили новой версией» — подписывайте последнюю.

Кнопка есть только у договоров, созданных по шаблону.

Скачать договор в Word (.docx)

Кнопка «Скачать .docx» есть только у юриста — в любом статусе договора (нужна, чтобы поправить договор в Word или отправить его в Documentolog). Инициатор вместо неё получает «Скачать PDF» (см. выше).

Проверка договора искусственным интеллектом (ИИ) в ЭДО

Когда договор уходит на экспертизу, система сама проверяет его с помощью ИИ: можно ли работать с этим контрагентом, нет ли похожих договоров, правильно ли заполнены поля, нет ли арестов и других рисков.

Результат виден не только в карточке договора, но и прямо в ЭДО:

1. Откройте ЭДО по договору (например, из уведомления или из раздела «ЭДО»).
2. В блоке «Экспертиза» найдите цветной значок «ИИ: …» — например «ИИ: OK», «ИИ: Замечания» или «ИИ: Риски».
3. Нажмите на него — справа откроется панель с подробным разбором.

Что есть на панели:

• Вердикт — крупное слово сверху («OK», «ЗАМЕЧАНИЯ», «РИСКИ» или «НЕЛЬЗЯ») и короткий совет ИИ. Зелёный цвет — всё хорошо, жёлтый — стоит проверить, красный — опасно.
• Контрагент — название, БИН, руководитель, налоговый режим и адрес.
• Проверки — карточки по каждой теме: аресты, сотрудники, вид деятельности, налоги, дубликаты, поля договора, прочие риски, справка. Сначала идут красные, потом жёлтые, потом зелёные. Нажмите на карточку — ниже появится подробное объяснение.
• На телефоне всё то же самое, но списком: нажмите на проверку, чтобы её раскрыть, а кнопки («Проверить АИС ОИП», «Перепроверить») закреплены внизу экрана.
• Кнопка «Перепроверить» (запустить ИИ-анализ заново) есть только у администратора.

Пока проверка идёт, на значке написано, на каком она этапе, — он обновится сам, перезагружать страницу не нужно.

Реквизиты сторон в договоре

На вкладке «Договор» в карточке договора есть блок «Реквизиты сторон». Там видно, что именно будет написано о каждой стороне в документе: название, БИН, адрес, директор, банк, счёт, телефон.

Когда договор создают, эти данные берутся из карточек контрагентов и дальше хранятся в самом договоре. Поэтому если вы потом поменяли что-то в карточке контрагента, договор сам не изменится — но вы это увидите.

Как пользоваться:

1. Откройте договор, вкладка «Договор», блок «Реквизиты сторон».
2. Выберите банковский счёт каждой стороны — БИК, счёт и банк впишутся сами.
3. Ниже, под словами «В договоре», — поля, которые попадут в документ. Любое поле можно исправить прямо здесь.
4. Если значение в договоре отличается от карточки контрагента, поле подсвечено жёлтым, а справа стоит значок карандаша. Наведите на него — увидите, что написано в карточке. Нажмите на значок — вернётся значение из карточки.
5. Кнопка «Взять всё из карточки» возвращает сразу все отличающиеся поля стороны.
6. Нажмите «Сохранить» и скачайте .docx — в нём будут новые реквизиты.

Если вы сменили генподрядчика или счёт, реквизиты в договоре обновятся сами.

Какой счёт выбрать? Подсказка — проект и комментарий. У счёта в карточке контрагента можно указать проект и написать комментарий (например, «для оплат по объекту»). В списке счетов в договоре они видны рядом с номером, а под выбранным счётом — в сером блоке «Для справки». Это только подсказка для вас: в сам договор проект и комментарий не попадают.

Как их указать:

1. Откройте карточку контрагента, вкладка «Счета».
2. Наведите на нужный счёт и нажмите значок карандаша.
3. Выберите «Проект» и напишите «Комментарий», нажмите «Сохранить».

Для новых счетов проект и комментарий можно указать сразу в форме «Добавить счёт». У счетов, которые пришли из общего справочника, номер и банк здесь поменять нельзя — только проект и комментарий.

Без банковских счетов договор на экспертизу не отправить. Пока у обеих сторон не выбран банковский счёт, кнопка «Отправить на согласование» покажет ошибку. Выберите счёт у каждой стороны в блоке «Реквизиты сторон», нажмите «Сохранить» — и отправляйте.

«Действующего на основании устава». Во всех договорах (субподряд, подряд, подряд с изменением ВДЦ, аренда спецтехники, аренда оборудования и допсоглашения) слово после «на основании» выбирается для каждой стороны из трёх вариантов: устава, приказа или талона.

• Сначала программа ставит его сама: если сторона — ИП, будет «талона», иначе — «устава».
• Чтобы поменять: вкладка «Шаблон», раздел «Основной текст договора», поля «… — основание полномочий» (одно для вашей компании, одно для второй стороны). Отметьте нужный вариант и нажмите «Сохранить». То же поле есть в блоке «Реквизиты сторон» на вкладке «Договор».

Подписание через Documentolog (ЭЦП)

Когда договор согласован, юрист может отправить его контрагенту на подпись электронной цифровой подписью через Documentolog — без бумаги и курьера.

Кто: отправку выполняет юрист. Кнопка появляется у договора в статусе «Одобрен», «Действующий» или «Аннулирован».

1. Откройте карточку договора → кнопка Documentolog → панель «Подписание договора».
2. Нажмите «Скачать черновик из шаблона», проверьте и доработайте договор в Word.
3. «Прикрепить .docx» — загрузите итоговый файл (можно «Заменить файл»).
4. Проверьте «БИН инициатора» (наша компания) и заполните получателя: ФИО, телефон или email.
5. Нажмите «Отправить на подпись» и подтвердите. Доп. файлы договора уйдут вместе с ним.

Что дальше: в истории видно статус — «Отправлен», «Частично подписан», «Подписан», «Отклонён». Когда договор подписан всеми, файл с подписями («Файл с ЭЦП») сам появляется в договоре как скан. «Открыть в Documentolog» — посмотреть документ там. Если получатель отклонил — исправьте и «Отправить ещё раз».

Если договор подписали на бумаге — Documentolog не нужен: загрузите скан и переведите договор в «Действующий».

Частые вопросы

Пишет «Выберите банковские счета обеих сторон», хотя я их выбрал. Скорее всего, договор не сохранён после выбора. Нажмите «Сохранить» и отправьте ещё раз. Если у стороны в списке нет ни одного счёта — сначала добавьте счёт в карточку этого контрагента.

У контрагента несколько счетов, не понимаю, какой нужен. Посмотрите проект и комментарий в списке счетов. Если их нет — попросите того, кто знает, указать их в карточке контрагента на вкладке «Счета».

Я отправил договор на согласование, а согласующие говорят, что ничего не получили. Так и должно быть: сначала договор проверяет юрист. Согласующим уведомление придёт сразу после того, как юрист нажмёт «Экспертиза пройдена».

Коллега видит договор в списке, а я — нет. Вы видите только свои договоры. Чтобы видеть все, нужно право «Договоры: видеть все договоры аккаунта» — обратитесь к администратору.

Сбросится ли фильтр, если обновить страницу? Нет. Фильтр, который вы выбрали и применили кнопкой «Применить», запоминается — после обновления страницы список сразу покажется с ним (возле кнопки «Фильтр» горит значок). Чтобы убрать фильтр, откройте его и нажмите «Очистить».

Я открыл договор на 3-й странице списка, вернулся — и снова оказался на первой. Теперь так не будет: номер страницы и нажатая кнопка быстрого фильтра запоминаются. Когда вы возвращаетесь из карточки договора или обновляете страницу, список открывается там же, где вы были. В новой вкладке браузера список начнётся с первой страницы.

Почему нельзя добавить допсоглашение или список работников? Договор ещё не «Действующий». Сначала он должен пройти согласование и подписание.

Я создал договор, но не вижу кнопку «Скачать PDF». Кнопка появится, когда договор будет «Одобрен». Если договор загружен своим файлом, а не по шаблону, — скачайте файл во вкладке с файлами договора. Word (.docx) скачивает только юрист.

QR-код на странице показал «Код не выдавался системой». Эта страница не из системы — её могли подменить. Сообщите юристу.

Почему я не могу изменить номер договора? Договор по шаблону нумеруется автоматически, и вручную номер не меняется ни у кого. Если номер выдался неверно, сообщите администратору.

Можно ли написать предмет допсоглашения своими словами? Нет, доступны только два готовых варианта — так текст всегда получается правильным.

Почему в карточке контрагента нельзя изменить договор? Вкладка «Договора» у контрагента только для просмотра. Все изменения делаются в карточке договора в разделе «Договоры».

Я не вижу кнопку «Отклонить» в ЭДО. Отклонять экспертизу договора может только юрист (или администратор).

PDF со списком работников не скачивается. Сообщите администратору: для этого на сервере должна работать конвертация документов.

В ЭДО по договору нет значка «ИИ». Значит, ИИ-проверка по этому договору не запускалась (например, договор старый). Решение принимает юрист — значок лишь подсказка.

В договоре написано «Генподрядчик», а у нас УК (или наоборот). Значит, у компании в справочнике неверно отмечено, генподрядчик она или нет. Сообщите администратору. Пока договор в «Черновике», после исправления достаточно снова сохранить его, и вид договора поменяется.

Как удалить подписанный скан договора? Никак — кнопки «Удалить» у скана нет ни у кого. Если загрузили не тот файл, наведите на скан и нажмите «Заменить» (значок со стрелками), затем выберите правильный файл. Старый файл из карточки пропадёт, но не сотрётся — при необходимости администратор сможет его восстановить.

Поменял адрес (или директора) в карточке контрагента, а в договоре старый. Договор хранит реквизиты, которые были при его заполнении. Откройте блок «Реквизиты сторон» — у поля будет жёлтый значок карандаша. Нажмите на него (или «Взять всё из карточки») и сохраните договор.

Значок карандаша стоит, хотя я ничего не менял. Значит, поменяли карточку контрагента после того, как договор заполнили. Решите, какое значение верное: оставьте как есть или нажмите на значок, чтобы взять из карточки.

В ЭДО договора появился красный блок «Превышение плана сметы». Что это? В ведомости работ договора есть работы, где количество больше планового по смете или тариф выше сметной цены. Это не ошибка, а подсказка согласующим: проверьте, оправдано ли превышение. Чтобы блок исчез, исправьте ведомость в карточке договора (пока она не согласована).